※请您在购买前确认好商品颜色及数量等选项信息，一旦支付成功将默认为同意本退换货规定。

一. 配送前取消申请说明

1.支付完成后，商品为“商品准备中”状态时可向客服申请取消。

2.配送延迟10个工作日以上（不包括周六周日及法定节假日），且没有得到任何通知时可向客服申请取消。

3. 所订购的商品发生断货时

二. 配送后退换货申请说明

符合退货条件的商品，请您务必在签收起3日内与客服联系并提供相关信息，我们将尽快为您确认处理。

得到退货通知的顾客，请在接到通知起3日内将商品退回，逾期将不予处理。

注：符合退换条件的商品，其中往返所产生的运费由秘密之然(calli)承担，如因个人原因要求退换的商品，那么往返运费是要由顾客本人承担。

1.不良及错发商品

   1) 顾客要求退货并退款时，配送部门签收后方可处理退款，往返运费由本网站承担。

   2) 顾客要求再次配送原商品时，往返运费由本网站承担。

   3) 顾客要求变更为其它商品后再次配送时，由于系统问题，只能为顾客处理退款。 

2. 因个人原因退换货

   1) 因个人原因要求退货并退款时，配送部门签收后方可处理退款，往返运费由顾客承担。

   2) 因个人原因要求更换为其它商品时，往返运费由顾客承担。

三. 以下情况不支持退换货

    1) 超过申请期限7天以上。

    2) 有使用痕迹并影响销售的商品。

    3) 用打折商品券及积分购买的商品。

    4) 未提前申请退换货自行退货。

产品断货退款处理

申请退货后, 由于支付宝现金退款的期限为30日，因此，在商品断货后（相应订单其它商品签收的情况下）15日内没有联系到的顾客，逾期自动为其处理现金退款，另外，由于信用卡只支持全额现金退款而不支持部分现金退款，因此逾期将自动为其处理积分退款，积分与美元同等使用，但仅限于秘密之然中文网购物时使用。